So geht's
- Versandlabel abwartenDein kostenloses Versandlabel schicken wir dir per E-Mail. Schau bitte auch im Spam-Ordner nach.
- Gerät vorbereitenWas genau zu tun ist, hängt von Zustand und Gerät ab – siehe unten.
- Verpacken und versendenGut gepolstert verpacken, Label auf den Versandkarton kleben und das Paket abgeben. Bewahre den Einlieferungsbeleg auf.
Zum Preis: Dein Preis ist vorläufig. Nach der Prüfung deines Geräts bestätigen wir ihn per E-Mail. Weicht etwas von deinen Angaben ab, bekommst du ein begründetes Angebot und entscheidest selbst.
In welchem Zustand ist dein Gerät?
Versiegelt lassen
- Nicht öffnen und nicht einschaltenSiegel und Folie bleiben unversehrt. Du musst nichts einrichten, aufladen oder ablesen.
- Originalverpackung in einen VersandkartonDie Verpackung des Geräts ist kein Versandkarton. Gut polstern, damit sie nicht eingedrückt wird.
- Label nur auf den VersandkartonBitte nichts auf die Originalverpackung kleben.
Ist das Siegel schon geöffnet oder das Gerät eingerichtet? Dann ist es keine versiegelte Neuware. Wähle oben „Gebraucht“ und gib den Zustand in der Bewertung entsprechend an.
Wichtig: Ohne entfernten iCloud-/Google-/MDM-Lock ist kein regulärer Ankauf möglich!
Wähle dein Gerät
Sperren entfernen Pflicht
- Bei der Apple-ID abmeldenEinstellungen → dein Name → Abmelden. Danach ist „Wo ist?“ aus.
- Code entfernenEinstellungen → Face ID & Code → Code deaktivieren
- Firmen- oder Schulverwaltung entfernenFalls vorhanden: Einstellungen → Allgemein → VPN & Geräteverwaltung
Schritt für Schritt
- iPhone entsperren und Einstellungen öffnen
- Oben auf deinen Namen tippen
- Ganz nach unten scrollen und „Abmelden“ antippen
- Apple-ID-Passwort eingeben und bestätigen
- Danach: Einstellungen → Face ID & Code → Code deaktivieren
Zurücksetzen Empfohlen
- Alle Inhalte und Einstellungen löschenEinstellungen → Allgemein → iPhone übertragen/zurücksetzen → Alle Inhalte und Einstellungen löschen
- SIM-Karte herausnehmenMit dem SIM-Werkzeug oder einer Büroklammer
Konten und Sperren entfernen Pflicht
- Google-Konto entfernenEinstellungen → Konten → Google → Konto entfernen
- Samsung: Samsung-Konto abmeldenEinstellungen → Konten und Sicherheit → Samsung Konto → Abmelden
- PIN, Muster oder Fingerabdruck entfernenEinstellungen → Sicherheit → Bildschirmsperre → Keine
- Firmen- oder Schulverwaltung entfernenFalls vorhanden: Einstellungen → Sicherheit → Geräteadministratoren
Google-Konto entfernen – Schritt für Schritt
- Einstellungen öffnen
- „Konten“ oder „Benutzer & Konten“ wählen
- „Google“ antippen und dein Konto wählen
- Menü (⋮) → „Konto entfernen“ und bestätigen
Auf Werkseinstellungen zurücksetzen Empfohlen
- Werksreset durchführenEinstellungen → Allgemeine Verwaltung → Zurücksetzen → Auf Werkseinstellungen zurücksetzen
- SIM- und Speicherkarte herausnehmenBeides behältst du.
Entkoppeln und Sperre entfernen Pflicht
- Code der Watch entfernenWatch-App → Code → Code deaktivieren (vor dem Entkoppeln)
- Watch über die Watch-App auf dem iPhone entkoppelniPhone → Watch-App → Allgemein → Apple Watch entkoppeln → Bestätigen. Damit wird auch „Wo ist?“ für die Watch deaktiviert.
Schritt für Schritt: Watch entkoppeln
- Auf dem iPhone die Watch-App öffnen
- Den Tab „Meine Watch“ öffnen
- Oben auf den Namen deiner Watch → „i“-Symbol tippen
- „Apple Watch entkoppeln“ antippen und mit der Apple-ID bestätigen
- Ohne iPhone: auf der Watch Einstellungen → Allgemein → Zurücksetzen (nur ohne aktive „Wo ist?“-Sperre möglich)
Armband
- Armband bitte abnehmen und behaltenArmbänder sind nicht Teil des Ankaufs.
Sperren entfernen Pflicht
- Bei der Apple-ID abmeldenSystemeinstellungen → dein Name → Abmelden. Damit ist „Wo ist?“ aus.
- FileVault ausschaltenSystemeinstellungen → Datenschutz & Sicherheit → FileVault
- Firmenverwaltung entfernenFalls vorhanden: Systemeinstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Profile
- Firmware- oder BIOS-Passwort entfernenFalls eines gesetzt ist
Zurücksetzen Empfohlen
- Alle Inhalte und Einstellungen löschenSystemeinstellungen → Allgemein → Übertragen oder zurücksetzen
Zubehör
- Nur das angegebene Zubehör beilegenSende mit, was du bei „Zubehör“ in der Bewertung angegeben hast, zum Beispiel Originalverpackung oder Original-Ladekabel. Vorhandenes Zubehör kann bei der Prüfung berücksichtigt werden.
- „Kein Zubehör“ gewählt?Dann sende nur das Gerät.
Verpacken
- Gut polsternOriginalverpackung oder Luftpolsterfolie
- Stabiler KartonDas Gerät darf sich nicht bewegen
- SIM rausKarten behältst du
- Etwas geladenDamit wir das Gerät prüfen können
Fragen?
Du bist nicht sicher, ob dein Gerät gesperrt ist? Schreib uns kurz – wir prüfen das gern.
ankauf@tm24.de